Pós-venda GIVI - nota 10!

[mamm777]

Ao lavar a motoca depois da última viagem, percebi o sumiço de um dos 4 parafusos que prendem o monorack da GIVI no chassis (culpa minha, fazia meses que não checava o torque deles). Detalhes do que aconteceu a seguir:


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De: Givi [mailto:givi@givi.it]
Enviada em: quinta-feira, 22 de julho de 2010 11:23
Para: moto@givi.com.br
Assunto: Contattaci

GIVI Srl Unipersonale / http://www.givi.com.br
Ricevuta richiesta di contatto

Dati inviati dal sito:

Nome: mamm2
Email: xxx
Nazione: Brazil
Motivo: Altro
Messaggio:
"Hi. In my last road trip I lost one of the screws (M8 45mm) that fastens my Givi monorack to my Yamaha MT-03. How/where can I buy a replacement here in Brazil? Thanks in advance!"

IP: xxx
data/ora: 22/07/2010 16:23:07

© GIVI SRL 2010 - P.IVA 01384670178

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De: Givi do Brasil [mailto:moto@givi.com.br]
Enviada em: quinta-feira, 22 de julho de 2010 12:04
Para: vendas@givi.com.br
Assunto: ENC: Contattaci

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De: vendas@givi.com.br
Enviada em: sexta-feira, 23 de julho de 2010 12:17
Para: mamm2
Assunto: RES: Contattaci

Boa tarde mamm2,

Primeiramente gostaria de agradecer o seu contato e preferência na aquisição de nossos produtos.

Por favor, nos passe o seu endereço para envio dos parafusos solicitados como cortesia.

Atenciosamente,

xxx
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Acabou de chegar um envelope com 4 parafusos e mais alguns brindes. para a GIVI!

[resopi]

Eh verdade no brasil até estranhamos quando temos um bom atendimento no pós-venda. sendo que isso deveria ser padrao e sim ficarmos supreendido com os pós-vendas ruim... engraçado né?? ou seria triste né?

[Spidi RT]

Normal... recebi por várias vezes as borrachinhas da base, cortesia.

Bauleto é Givi e moto é Honda...

[Paga]

Bauleto é Givi e moto é Honda...

Essa frase tem que estar escrita na tua lápide.

[dbsmsx]

Eh verdade no brasil até estranhamos quando temos um bom atendimento no pós-venda. sendo que isso deveria ser padrao e sim ficarmos supreendido com os pós-vendas ruim... engraçado né?? ou seria triste né?

x2

[mamm777]

Eh verdade no brasil até estranhamos quando temos um bom atendimento no pós-venda. sendo que isso deveria ser padrao e sim ficarmos supreendido com os pós-vendas ruim... engraçado né?? ou seria triste né?

Uma maneira de mudar isto é só comprar de quem presta pós-venda de qualidade, e divulgar o trabalho destas empresas quando possível.

E amigo Spidi, não quero mudar o rumo do tóxico aqui (este é pra falar positivamente de um fornecedor eheh), mas a Honda infelizmente está deixando o grupo de "bons prestadores de pós-venda" no Brasil - vide o perrengue enfrentado pelo Fredericow e outros tantos relatados aqui: http://www.debatemotos.com/phpBB3/viewt ... 0&start=80

[CARLOS-BSB]

Que bom! Ponto pra Givi. Espero contato também. No meu caso, quebrou o braço direito do monorack da TDM. Deixei semana passada na loja onde comprei e estou aguardando contato:




Antes que perguntem, não estava carregando peso exessivo. Tinha só uma corda que amarro minha filhota em minhas costas como mochila pro caso de ela dormir.

[dbsmsx]

Tinha só uma corda que amarro minha filhota em minhas costas como mochila pro caso de ela dormir.

[gusmano]

Tinha só uma corda que amarro minha filhota em minhas costas como mochila pro caso de ela dormir.

[Marcus Vinicius]

[Seba]

Beleza pra demonstrar meus sentimentos somente iniciando a série WTF:







E pra encerrar:

[SeU SaraivA!!!]

Antes que perguntem, não estava carregando peso exessivo. Tinha só uma corda que amarro minha filhota em minhas costas como mochila pro caso de ela dormir.

Não Entendi nada nessa...kkkkkk

[Seba]

Ta, falando sério agora.

Então compra uma cadeirinha de escalda pra ela.

Essa deve ser barata, sem regulagens só de fitas:



Mais algumas fitas, uns mosquetões e tu faz um sistema seguro e rápido de plugar/desplugar. Pede pra te ajudarem com os nós na loja, não da qualquer nó.



Deve gastar no máximo uns R$ 150,00.

Abraço e muito cuidado quando tiver com a filhota...

[Lúcio]

Antes que perguntem, não estava carregando peso exessivo. Tinha só uma corda que amarro minha filhota em minhas costas como mochila pro caso de ela dormir.

Mano... você realmente gosta de andar de moto viu... balls of steel

[mamm777]

Pois olha que achei a idéia do Carlos interessante ("amarrar" a garupa, ainda mais sendo criança)! Taí uma coisa que eu me cago de medo: a garupa dormir e inclinar demais pra um dos lados... Quando a patroa começa a relaxar o grip em mim ou na motoca, já sei que ela tá indo para os braços de morfeu e já dou umas cutucadas nela.

Carlos, sugiro não esperar a movimentação da loja e envolver a Givi na pendenga, a solução será bem mais rápida - usa o form de contato do site!

[mamm777]

Ta, falando sério agora.

Então compra uma cadeirinha de escalda pra ela.

Essa deve ser barata, sem regulagens só de fitas:



Mais algumas fitas, uns mosquetões e tu faz um sistema seguro e rápido de plugar/desplugar. Pede pra te ajudarem com os nós na loja, não da qualquer nó.



Deve gastar no máximo uns R$ 150,00.

Seba, o cara é bombeiro, deve entender tudo de cadeirinhas, mosquetões, nós, etc... eheh

[Ryu]

Blz Carlos é isso ae!! , qdo tiver uma flha hhehe, ctz andará de moto com o pai! e se até nossas patroas quase pegam no sono em viagens, imaginem uma criança! eu tbm colocaria um aparato de segurança para rodar mais tranquilo, como vc fez só por precaução mesmo.
Imaginem se acontcesse algo desta natureza, nunca iríamos nos perdoar.
Boas aventuras com a filhota Carlos, ela ctz nunca irá esquecer o paizão que a levava de moto para pasear qdo cça.

Em tempo, nota 10 para a GIVI! blz em Mamm2.

[tuty]

Desculpe a pergunta, mas e em caso de queda? (que Deus o livre)

Com a corda não há o perigo de vc vair em cima dela?

[CARLOS-BSB]

Desculpe a pergunta, mas e em caso de queda? (que Deus o livre)

Com a corda não há o perigo de vc vair em cima dela?

Há perigo sim.

[Chico Sepulveda]

Pessoal, quero confirmar aqui o ótimo pós-venda da Givi.

Enviei um e-mail ao setor de vendas Givi (vendas@givi.com.br) no dia 29 de Julho solicitando a compra dos coxins da base do baú 45L, fui muito bem atendido pelo Rodrigo Hipolito que de pronto me enviou sem custos os mesmos (já que eu não havia encontrado para compra avulso).

Parabéns a Givi. Recomendo a todos do forum a compra dos produtos Givi, com certeza é garantia de qualidade.