Problema com seguro Banco do Brasil (atualização pág. 19)

[diogo_albiero]

Bom, também estou com problemas com o BB Seguros. Comprei uma Kawasaki Z750 dia 15/05/2010 (sábado) e no dia 16/05 um FDP embriagado me arrebentou com um Del Rey. Menos de 24 horas com a moto.

Lá no local do acidente já liguei pra seguradora e chamei um guincho pra levar a moto pra concessionária (que fica 330 km de distância). Bom, a moto está desde o dia 17/05/2010 lá na concessionária Kawasaki, porém os mecânicos ainda não puderam desmontar a moto porque a seguradora AINDA NÃO AUTORIZOU! Ou seja, já se passaram 30 dias e eu ainda não tenho nem o orçamento final.

Apesar de ter contratado BB Seguros, os contatos são feitos com funcionários da SulAmérica.


Pelo menos eles nem podem alegar que não paguei ou tentar estornar meu pagamento, pois nem havia vencido a primeira parcela do seguro ainda :)

Além desta demora absurda, o "perito" da segurado já comentou com os mecânicos da Kawasaki que o seguro não vai cobrir arranhões na rabeta e no escape, pois a colisão foi frontal... Ou seja, segundo o entendimento do "perito" a moto acertou em cheio o Del Rey, eu saí voando por cima do carro, mas a moto após o acidente ficou de pé, não caiu para nenhum dos lados!

Nem vou comentar sobre o péssimo atendimento via telefone (cada um diz uma coisa), nem que a apólice veio com informações erradas (porém se consultar no site BB está certo), muito menos que ao reclamar para os atendentes estes ficam tripudiando ou colocando em dúvida se efetivamente ocorreu um acidente.
Só não estou mais furioso porque estou completamente apavorado com a minha monografia (entregar essa semana). No entanto, após me livrar da mono vou incomodar bastante estes FDP's. E vou fazer aquela história de gravar as conversas e postar no YouTube.

Enfim, BB Seguro é barato, mas torça com todas as suas forças para não precisar usar!

[Marcão_03]

Caaaaaaaaalmaaaaaaaa, JM, caaaaaaaaaaaaalmaaaaaa... Eu não tô defendendo ninguém. Tenho só dito que há causos e causos. Mas nessa última eu só quiz dizer que o diniz deu bobeira de não enviar os docs com AR. Se tivesse enviado c/ AR poderia dar uma cravada no pessoal do BB.


Mesmo assim, caaaaaaalmaaaaa, amigo véio, caaaaaaaalmaaaa....

No meu casso, de carro, mandei os documentos por AR, e mesmo assim disseram que não haviam recebido.

Briguei muito até acharem meus documentos.

[Marcão_03]

Bom, também estou com problemas com o BB Seguros. Comprei uma Kawasaki Z750 dia 15/05/2010 (sábado) e no dia 16/05 um FDP embriagado me arrebentou com um Del Rey. Menos de 24 horas com a moto.

Lá no local do acidente já liguei pra seguradora e chamei um guincho pra levar a moto pra concessionária (que fica 330 km de distância). Bom, a moto está desde o dia 17/05/2010 lá na concessionária Kawasaki, porém os mecânicos ainda não puderam desmontar a moto porque a seguradora AINDA NÃO AUTORIZOU! Ou seja, já se passaram 30 dias e eu ainda não tenho nem o orçamento final.

Apesar de ter contratado BB Seguros, os contatos são feitos com funcionários da SulAmérica.


Pelo menos eles nem podem alegar que não paguei ou tentar estornar meu pagamento, pois nem havia vencido a primeira parcela do seguro ainda :)

Além desta demora absurda, o "perito" da segurado já comentou com os mecânicos da Kawasaki que o seguro não vai cobrir arranhões na rabeta e no escape, pois a colisão foi frontal... Ou seja, segundo o entendimento do "perito" a moto acertou em cheio o Del Rey, eu saí voando por cima do carro, mas a moto após o acidente ficou de pé, não caiu para nenhum dos lados!

Nem vou comentar sobre o péssimo atendimento via telefone (cada um diz uma coisa), nem que a apólice veio com informações erradas (porém se consultar no site BB está certo), muito menos que ao reclamar para os atendentes estes ficam tripudiando ou colocando em dúvida se efetivamente ocorreu um acidente.
Só não estou mais furioso porque estou completamente apavorado com a minha monografia (entregar essa semana). No entanto, após me livrar da mono vou incomodar bastante estes FDP's. E vou fazer aquela história de gravar as conversas e postar no YouTube.

Enfim, BB Seguro é barato, mas torça com todas as suas forças para não precisar usar!

Sorte!
Se for como no meu caso, vai demorar, mais vai receber os valores devidos, após muito tempo e briga, mas recebe.

[zulay]

acompanhando. e já deram a dica, o esquema é todo mundo começar a gravar as conversas e soltar no youtube quem sabe dando repercusão eles começam a dar os pulos deles.

[Saurus]

Bom, também estou com problemas com o BB Seguros. Comprei uma Kawasaki Z750 dia 15/05/2010 (sábado) e no dia 16/05 um FDP embriagado me arrebentou com um Del Rey. Menos de 24 horas com a moto.

Lá no local do acidente já liguei pra seguradora e chamei um guincho pra levar a moto pra concessionária (que fica 330 km de distância). Bom, a moto está desde o dia 17/05/2010 lá na concessionária Kawasaki, porém os mecânicos ainda não puderam desmontar a moto porque a seguradora AINDA NÃO AUTORIZOU! Ou seja, já se passaram 30 dias e eu ainda não tenho nem o orçamento final.

Apesar de ter contratado BB Seguros, os contatos são feitos com funcionários da SulAmérica.


Pelo menos eles nem podem alegar que não paguei ou tentar estornar meu pagamento, pois nem havia vencido a primeira parcela do seguro ainda :)

Além desta demora absurda, o "perito" da segurado já comentou com os mecânicos da Kawasaki que o seguro não vai cobrir arranhões na rabeta e no escape, pois a colisão foi frontal... Ou seja, segundo o entendimento do "perito" a moto acertou em cheio o Del Rey, eu saí voando por cima do carro, mas a moto após o acidente ficou de pé, não caiu para nenhum dos lados!

Nem vou comentar sobre o péssimo atendimento via telefone (cada um diz uma coisa), nem que a apólice veio com informações erradas (porém se consultar no site BB está certo), muito menos que ao reclamar para os atendentes estes ficam tripudiando ou colocando em dúvida se efetivamente ocorreu um acidente.
Só não estou mais furioso porque estou completamente apavorado com a minha monografia (entregar essa semana). No entanto, após me livrar da mono vou incomodar bastante estes FDP's. E vou fazer aquela história de gravar as conversas e postar no YouTube.

Enfim, BB Seguro é barato, mas torça com todas as suas forças para não precisar usar!

Sorte!
Se for como no meu caso, vai demorar, mais vai receber os valores devidos, após muito tempo e briga, mas recebe.

WELL COME diogo_albiero!!!

Pelo que tenho visto, penso que, quem vem tendo problemas com a BB Seguro Auto, seria bom entregar a um advogado a coisa. A chance de êxito na ação é imensa e quem arca com as custas judiciais e honorários advocatícios é a parte sucumbente.

Então eu imagino que, a partir do momento em que a coisa for para justiça, quanto mais o BB Seguro Auto "espernear", mais caro vai ficar a indenização do sinistro. Imagino ainda, que eles, sabendo disso, devam passar a "agilizar" o processo de indenização.

Advogados de plantão, por favor, me corrijam se eu estiver errado.

[Marcão_03]

Bom, também estou com problemas com o BB Seguros. Comprei uma Kawasaki Z750 dia 15/05/2010 (sábado) e no dia 16/05 um FDP embriagado me arrebentou com um Del Rey. Menos de 24 horas com a moto.

Lá no local do acidente já liguei pra seguradora e chamei um guincho pra levar a moto pra concessionária (que fica 330 km de distância). Bom, a moto está desde o dia 17/05/2010 lá na concessionária Kawasaki, porém os mecânicos ainda não puderam desmontar a moto porque a seguradora AINDA NÃO AUTORIZOU! Ou seja, já se passaram 30 dias e eu ainda não tenho nem o orçamento final.

Apesar de ter contratado BB Seguros, os contatos são feitos com funcionários da SulAmérica.


Pelo menos eles nem podem alegar que não paguei ou tentar estornar meu pagamento, pois nem havia vencido a primeira parcela do seguro ainda :)

Além desta demora absurda, o "perito" da segurado já comentou com os mecânicos da Kawasaki que o seguro não vai cobrir arranhões na rabeta e no escape, pois a colisão foi frontal... Ou seja, segundo o entendimento do "perito" a moto acertou em cheio o Del Rey, eu saí voando por cima do carro, mas a moto após o acidente ficou de pé, não caiu para nenhum dos lados!

Nem vou comentar sobre o péssimo atendimento via telefone (cada um diz uma coisa), nem que a apólice veio com informações erradas (porém se consultar no site BB está certo), muito menos que ao reclamar para os atendentes estes ficam tripudiando ou colocando em dúvida se efetivamente ocorreu um acidente.
Só não estou mais furioso porque estou completamente apavorado com a minha monografia (entregar essa semana). No entanto, após me livrar da mono vou incomodar bastante estes FDP's. E vou fazer aquela história de gravar as conversas e postar no YouTube.

Enfim, BB Seguro é barato, mas torça com todas as suas forças para não precisar usar!

Sorte!
Se for como no meu caso, vai demorar, mais vai receber os valores devidos, após muito tempo e briga, mas recebe.

WELL COME diogo_albiero!!!

Pelo que tenho visto, penso que, quem vem tendo problemas com a BB Seguro Auto, seria bom entregar a um advogado a coisa. A chance de êxito na ação é imensa e quem arca com as custas judiciais e honorários advocatícios é a parte sucumbente.

Então eu imagino que, a partir do momento em que a coisa for para justiça, quanto mais o BB Seguro Auto "espernear", mais caro vai ficar a indenização do sinistro. Imagino ainda, que eles, sabendo disso, devam passar a "agilizar" o processo de indenização.

Advogados de plantão, por favor, me corrijam se eu estiver errado.

Como tu não tem prova que estão de enrolando, não há como entrar na justiça.
Parece que tu não recebes os valores por falha tua e não do BB.
Todo o contato é telefônico e as mensagens na pagina de acompanhamento do sinistro são trocadas de acordo com o interesse do BB.
Aliás, vai uma dica, diariamente imprima-se essa página, porque no dia seguinte a mesma pode ser alterada pela seguradora.

[Saurus]

Marcão, mas aí já configura fraude. Isso dá uma mherda maior ainda que ação cível. Gera uma PENAL também.

[ltadeu]

como deve funcionar o seguro

4a. feira passada bati meu carro
fiz boletim de ocorrencia, xerox de cnh meu e do terceiro e entreguei ao meu corretor
que me mandou levar o carro em uma oficina credenciada
atrasei meu dia em 1 h atrás do bo
perito marcado para a 5a. feira, serviço aprovado, carro reserva entregue tb na 5a. feira
hoje devolvi o carro reserva e peguei o meu de volta com o serviço pronto
aliás funilaria foi assim: capo amassou troca, farol quebrou uma alça troca, parachoque riscou troca
serviço mesmo o de pintura em estufa
assim em 07 dias carro de volta sem stress
seguradora mafre a mesma do bb, vai entender

como não deve ser
o noro em bh bateu o corolla, 10 dias para o perito passar
04 meses para terminar o conserto, carro reserva por 07 dias
mandou na concessionaria, seguradora porto seguro
corretor recebia e ligava todo dia

02 historias .....

[Bode]

Caramba...
Em todo caso, liguei para o Seguro do BB e consultei se todas as minhas parcelas estavam quitadas.
Gravei tudo em arquivo de audio.
Consta desde o anuncio "Você ligou para ...." até a atendente me certificando que todas as parcelas estavam quitadas, que a última parcela foi quitada em Fevereiro/10, o numero de parcelas que o seguro foi pago, etc...
Acho que agora já posso torcer pra furtarem a moto! rsrsrsr

Tá pago!? Beleza!
Agora... se precisar usar (tomara que não), pode sentar e esperar...

Então, por causa de acidente e roubo realmente ainda não precisei.
Mas numa viagem deu um chabú na bateria da minha moto que fiquei na mão. Usei o guincho pra chegar na próxima cidade (BH no meu caso), lá dentro chamei o guincho novamente pra levar a moto da casa dos meus parentes até a "otorizada" e novamente pra tirar da "otorizada" quando percebi que era uma "otorizada" e levar para uma AUTORIZADA.

A moto ia ficar parada por uma semana. O seguro pagou o taxi da casa dos meus tios até o aeroporto de Confins, a passagem de avião de BH para Vitória e o taxi do aeroporto de VItória até a minha casa. No outro final de semana, peguei um busão e busquei a moto.

Ou seja... até agora pra mim tá tudo certo.
Mas a minha gravação tá feita e se surgirem "novidades desagradáveis" eu tenho como provar.

[Tio]

Como tu não tem prova que estão de enrolando, não há como entrar na justiça.
Parece que tu não recebes os valores por falha tua e não do BB.
Todo o contato é telefônico e as mensagens na pagina de acompanhamento do sinistro são trocadas de acordo com o interesse do BB.
Aliás, vai uma dica, diariamente imprima-se essa página, porque no dia seguinte a mesma pode ser alterada pela seguradora.

É desse jeitinho mesmo. Outra dica, nem adianta abrir reclamação "que depois o supervisor entra em contato". Não entra. Nunca, de jeito nenhum.
Sobre colocar advogado em cima, acho que só o tempo que demora pra você entrar com o processo em cima e ter a primeira audiência ou o que o valha, é capaz de já ter recebido o seguro...
Eles SABEM disso. Por isso a enrolação.
O pessoal não está entendendo. Não tem com quem falar pessoalmente, reclamar, fazer escândalo. É uma voz no celular que só sabe falar "aguarde 5 dias úteis pela solução". Venceu os 5 dias úteis? Protocole uma reclamação e "aguarde 5 dias úteis pela solução"...

[diogo_albiero]

Como deveria funcionar: minha namorada é oriental, sendo que os pais dela até alguns anos atrás moravam no Japão. Meu sogro comentou como funciona o seguro lá: quando acontece um sinistro, o pessoal do seguro é EXTREMAMENTE ÁGIL para terminar tudo de uma vez, sendo que um funcionário é enviado PESSOALMENTE à residência do segurado para entregar um presente da empresa de seguros, tendo em vista o transtorno pelo qual o segurado está passando. Ou seja, além de fazer tudo nos "conformes", eles ainda se preocupam em verificar se a pessoa está bem de saúde, vão fazer uma visita para entregar uma lembrança para minimizar a tristeza por ter se envolvido em um "sinistro".

No Brasil não poderia ter palavra melhor para qualificar os infortúnios: SINISTRO! Sinistro é o atendimento das seguradoras :)

PS.: quando voltou para o Brasil, meu sogro tinha um Corolla com uns 5/6 anos de uso (lá no Japão). Não conseguiu vender de jeito nenhum, então teve que mandar pra sucata prensar o carro e fazer um cubo de metal, pois cada ano que o carro fica mais velho, mais caro é o imposto. Estimula a compra de veículos mais novos, mais seguros, estimula o comércio, etc etc... No Brasil o estímulo é ter carro velho, caindo aos pedaços, transformando as nossas ruas em depósitos de sucatas.

[Tio]

Como deveria funcionar: minha namorada é oriental, sendo que os pais dela até alguns anos atrás moravam no Japão. Meu sogro comentou como funciona o seguro lá: quando acontece um sinistro, o pessoal do seguro é EXTREMAMENTE ÁGIL para terminar tudo de uma vez, sendo que um funcionário é enviado PESSOALMENTE à residência do segurado para entregar um presente da empresa de seguros, tendo em vista o transtorno pelo qual o segurado está passando. Ou seja, além de fazer tudo nos "conformes", eles ainda se preocupam em verificar se a pessoa está bem de saúde, vão fazer uma visita para entregar uma lembrança para minimizar a tristeza por ter se envolvido em um "sinistro".

No Brasil não poderia ter palavra melhor para qualificar os infortúnios: SINISTRO! Sinistro é o atendimento das seguradoras :)

PS.: quando voltou para o Brasil, meu sogro tinha um Corolla com uns 5/6 anos de uso (lá no Japão). Não conseguiu vender de jeito nenhum, então teve que mandar pra sucata prensar o carro e fazer um cubo de metal, pois cada ano que o carro fica mais velho, mais caro é o imposto. Estimula a compra de veículos mais novos, mais seguros, estimula o comércio, etc etc... No Brasil o estímulo é ter carro velho, caindo aos pedaços, transformando as nossas ruas em depósitos de sucatas.

Porra, nem começa a comparar Brasil com Japão. Não tem a mínima condição.
Primeiro que provavelmente por lá deve haver leis e justiça rapidinha que PÕE NO RABO COM CEROL da seguradora se ela fizer uma coisa remotamente parecida com essa que está acontecendo aqui conosco com a BB...
Por aqui eles tem certeza de impunidade absoluta, de que ninguém em hipótese nenhuma vai perder o emprego.

[b0fh]

diniz, não é por ai... duvido que tenha 'lei pra por na bunda' lá no japs, pois não precisa.

leizinha pra isso e pra aquilo é coisa de terceiro mundo infestado de gentinha sem vergonha.

[]x

[Tio]

diniz, não é por ai... duvido que tenha 'lei pra por na bunda' lá no japs, pois não precisa.

leizinha pra isso e pra aquilo é coisa de terceiro mundo infestado de gentinha sem vergonha.

[]x

Sim, a cultura é diferente. Mas eu DUVIDO que se alguém passar pelo nervoso que a gente tá passando por aqui, a justiça vai levar 1 ano pra fazer a audiência, mas sei lá quanto tempo pra resolver o problema.

[Saurus]

diniz, não é por ai... duvido que tenha 'lei pra por na bunda' lá no japs, pois não precisa.

leizinha pra isso e pra aquilo é coisa de terceiro mundo infestado de gentinha sem vergonha.

[]x

Um dos mais característicos e perversos sintomas do subdesenvolvimento é justamente precisar de lei para tudo, leis que invariavelmente são burladas através de artifícios de corrupção e burocracia, um sistema jurídico nababesco e caótico e (porque não dizer?) inviável, ineficiente e inoperante, que estimula o aviltamento do direito e a impunidade.

B R A S I L !

[eclinck]

Não vou defender o BB, de forma alguma. Mas o que seria pior? Não ter seguro? Pagar 3 ou 4 X mais em outra seguradora? Talvez o menor dos males seja a demora no ressarcimento.

Também estou indignado lendo os relatos de vocês e torcendo para não ter de passar por isso. Mas sendo sincero, minha maior preocupação com esse seguro que fizemos era uma negação direta no pagamento de sinistro por não ser cliente do Pimenta, por exemplo.

Enfim, boa sorte aí pessoal!

[Marp]

Por falar nele, alguém sabe se ainda está valendo aquele esquema do Pimenta?

[Saurus]

Por falar nele, alguém sabe se ainda está valendo aquele esquema do Pimenta?

Sim, ainda está. Renovei o da minha moto mencionando o MB Pimenta.

[Marp]

Por falar nele, alguém sabe se ainda está valendo aquele esquema do Pimenta?

Sim, ainda está. Renovei o da minha moto mencionando o MB Pimenta.

Blz...

[Israel]

Tá achando demorando? Tenta receber um sinistro de vida pra ver só. Estou brigando com a Mapfre já tem 2 meses, desde que aprovaram o pagamento. É mole?