Pós venda Honda... Um exemplo...

[marcos_cunha]

Tenho que falar bem da Honda agora... Acho dificil outra marca no nosso mercado fazer o que aconteceu comigo.

Comprei um quadriciculo Fourtrax 420 agora em janeiro de 2012. Não encontrei em nenhuma concessionária aqui de Salvador e acabei fechando com a concessionária Motoclube em Feira de Santana + ou - 100 km aqui de Salvador.

Como foi divulgado, saiu um recall para esse lote de quadriciculo para a substituição da suspenção dianteira direita. Resumindo, me ligaram hoje de lá, avisando do recall e me oferecendo um caminhão (oficina móvel) para vir em minha casa fazer a substituição da peça, e o melhor de tudo, SEM NENHUM CUSTO, mesmo de deslocamento do caminhão com uma quilometragem considerável !

Um exemplo a ser seguido !

[Bagé]

É MENTIRA............. Nesse fódum de narizinhos torcidos tu vai contar uma dessas



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[Smoker]

Desculpe, nada mais que uma obrigação, ainda mais que tu foi para outra cidade comprar.

A real é que o brasileiro está tão acostumado a ser maltratado nos pós venda em geral, que quando uma empresa faz o B A BA de suas obrigações, achamos o máximo.

Obs:. não estou desmerecendo nada, apenas acho que não fizeram nada demais que não fosse o dever.

Obs II:. já passei por isso com a GVT aqui, de tão mal tratado que já fui pelo OI, achei coisa de outro mundo o atendimento da GVT de início, hoje, entendo que não fizeram nada mais que o mínimo da obrigação. Mas fizeram, e isso é importante.

[Bagé]

Concordo com o fumaça, se é Honda é só uma obrigação, mas se fosse outra, os comentários seriam: Viu, isso que é marca



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[minholi]

Um exemplo a ser seguido !

[Ulisses Barros]

A Y faria o mesmo mediante uma pequena taxa de R$ 3.000 dilmas + frete + seguro e agendamento previo com o presidente mundial, sujeito a disponibilidade, tudo em letras miudas.

[Kuati]

Queria ver se a J Toledo ou a Dafra fariam o mesmo. Kawa e Yamaha numa dessas até acho que sim.

Mas é que quad não tem placa, se tivesse a conversa seria "você traz o veículo aqui ou quer que saia no próximo documento que vc não fez recall?".

[ ]'s

[Smoker]

Concordo com o fumaça, se é Honda é só uma obrigação, mas se fosse outra, os comentários seriam: Viu, isso que é marca .

Pescou.


Obrigação de todas as empresas que prestam serviços ou nos pós vendas, seja qual for.


O legal é que ninguém percebeu a surpresa, né, pois todos esperam o de sempre, o foda-se, se vira para trazer o bagulho. .

Mas a Honda fez algo que não é habitual, aí vem logo postar.

[gui dantas]

Na verdade, no Brasil deveria ser da seguinte forma: a garantia oferecida pela montadora no seu país sede tem que ser a mesma no Brasil!!!!!

Aí eu queria ver 1 ano só de garantia nas motos japonesas.

[minholi]

Isso varia de concessionária para concessionária.

Pra trocar o retificador de voltagem, por causa do recall da Suzuki, eu tive que ligar em 3 concessionárias e apenas a Mundi Motos de Cascavel me atendeu da forma como eu precisava, que era encaminhar a solicitação e as cópias dos documentos por email para só no dia da troca ir até o local. As demais queriam que eu fosse até a concessionária duas vezes, sendo que a mais próxima daqui está a 165km, ou seja, eu teria que rodar 660km para trocar um retificador, mas acabei rodando apenas 340 devido a gentileza do pessoal de Cascavel de providenciar tudo por email e telefone. Além disso serviram café da manhã e fui muito bem atendido pelo dono e pelos funcionários.

Na concessionária Valmotos Yamaha daqui, que sempre me atendeu bem, pisaram na bola com a XJ6. Não resolveram nada do que eu pedi e me deixaram a ver navios. Continuo achando o Valmor, que é o dono, e o Dudu, que é chefe da oficina, duas pessoas excelentes, mas vejo que a concessionária, e talvez nesse caso a própria marca, não tem estrutura pra atender com qualidade nada além de moto 250cc. O negócio da Yamaha é náutica.

A concessionária Honda daqui só fez cagada comigo e com todo mundo na cidade e isso não só no pós-venda, o problema dos caras é gravíssimo, parece que estão ali só pra vender consórcio. O dia que a Honda fechar as portas do boteco chamado Fujimoto Umuarama que chamam de concessionária eu talvez volte a ser cliente da marca.

Kawasaki eu fui na de Maringá e na de Camboriu e em ambas fui muito bem atendido, mas não sei como é o pós-venda.

[DanielRJ]

Desculpe, nada mais que uma obrigação, ainda mais que tu foi para outra cidade comprar.

A real é que o brasileiro está tão acostumado a ser maltratado nos pós venda em geral, que quando uma empresa faz o B A BA de suas obrigações, achamos o máximo.

FATO !!

Concordo com o fumaça, se é Honda é só uma obrigação, mas se fosse outra BMW, os comentários seriam: Viu, isso que é marca

Pequena correção.

[Zeidan]

Desculpe, nada mais que uma obrigação, ainda mais que tu foi para outra cidade comprar.

A real é que o brasileiro está tão acostumado a ser maltratado nos pós venda em geral, que quando uma empresa faz o B A BA de suas obrigações, achamos o máximo.

Obs:. não estou desmerecendo nada, apenas acho que não fizeram nada demais que não fosse o dever.

Tá nada, kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

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[decoZ]

Desculpe, nada mais que uma obrigação, ainda mais que tu foi para outra cidade comprar.

A real é que o brasileiro está tão acostumado a ser maltratado nos pós venda em geral, que quando uma empresa faz o B A BA de suas obrigações, achamos o máximo.

Obs:. não estou desmerecendo nada, apenas acho que não fizeram nada demais que não fosse o dever.

Tá nada, kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

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Puts Zeidan, tudo bem que voce é feio, mas este teu Avatar, tá parecendo que fugiu da cadeia...

Ta com cara de quem comeu e não gostou...

[Sniper]

Mas ai estamos falando de quadriciclo. Deve ter poucos por ai, entao eles fazem essa mordomia. Queria ver se fosse um recall de uma moto que tem aos montes

[edgard]

concordo com o SMOKER!!! Estamos mau acostumados levando patada de cc independente de marca e qdo nos 'afagam" abanamos o rabo e achamos o máximo.

[motociclista-sjc]

Quanto estão te pagando pra falar bem da Honda? Até hoje eu não recebi o meu... A concorrência é desleal.

[allem]

Acho q não depende só da marca e sim da cc...

[Tio Frei]

é um exemplo mesmo

mas vamos lá

vc tem uma Z
Comprou um four trax

na visão deles vc é um que tem $$ pra gastar, que seja com eles.

se vc tivesse uma biz teria que ir lá.

Continua sendo um bom exemplo

[hawk]

Clientes sempre gostam de um confetinho... hehe

Me arrisco a dizer que foi mais um compromisso da concessionária do que da Honda em si... então não dá pra misturar Honda/Concessionária aí...

[Zeidan]

Desculpe, nada mais que uma obrigação, ainda mais que tu foi para outra cidade comprar.

A real é que o brasileiro está tão acostumado a ser maltratado nos pós venda em geral, que quando uma empresa faz o B A BA de suas obrigações, achamos o máximo.

Obs:. não estou desmerecendo nada, apenas acho que não fizeram nada demais que não fosse o dever.

Tá nada, kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

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Puts Zeidan, tudo bem que voce é feio, mas este teu Avatar, tá parecendo que fugiu da cadeia...

Ta com cara de quem comeu e não gostou...

Ainda bem, irmãozinho. Estranharia se você achasse bonito.

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