Oficina Baby Motos (RJ) NUNCA MAIS!!!
Enviado: 25 Nov 2012, 18:18
Bom dia.
Em setembro comprei uma GSX 750F 96 a fim de restaurar.
Para meu azar, meu mecânico de confiança iria sair do Brasil por alguns meses. Fiquei sem ninguém para executar o serviço.
Um amigo do trabalho já havia recomendado diversas vezes a oficina onde ele leva a XT600 dele, mas sempre relutei, preferia ficar com o de sempre.
Acabei indo com ele na tal loja, conheci a estrutura, conversei, gostei e resolvi fazer o serviço.
Agora reconheço que deveria ter feito o de praxe, um teste, um serviço de menor porte, mas não o fiz, levei a moto, conversei mais uma vez com o mecânico chefe sobre qual era a moto, meu objetivo e perguntei se a loja tinha condições de fazer. Resposta: "Claro, vai sair nova daqui!!!"
Duas semanas depois recebi a lista com tudo o que precisava, ao menos de imediato. Demorei para encontrar, mas comprei tudo e entreguei na oficina.
O tempo foi passando, fui acompanhando e daí começaram os problemas, o mecânico chefe é o ÚNICO profissional, segundo informações, é ex-professor do Senai do RJ, já os outros 3 são ajudantes, e dos mais fracos aparentemente. Consequência óbvia, o serviço não evoluía por nada.
Comecei a questionar, de forma suave, sem pressão, o porquê de não andar o serviço, e recebi as mais variadas desculpas, desde lógicas até ridículas. Até que finalmente comecei a apertar, e aí a coisa ficou feia de vez, o mecânico começou a não me atender...
Passei a ir na oficina para acompanhar, e percebi que nada mudava, o motor desmontado na mesma posição, as peças ainda embaladas e em algumas ocasiões o cara sequer estava por lá. Não preciso mencionar que sem ele o serviço de ninguém anda.
Por fim, minha paciência acabou, e nesta última semana comecei apertar de verdade, afinal, 6 semanas depois de entregar as peças, a moto ainda não havia sequer sido ligada para nova avaliação. Fora as diversas vezes em que marcou entrega e não cumpriu.
Mais uma data marcada, a última sexta-feira, e defini, ou entrega a moto funcionando ou retiro daí do jeito que estiver, pois comecei a desconfiar de falta de capacidade de resolver o problema.
Chegou a sexta e o óbvio aconteceu, serviço não concluído. Fui lá no sábado preparado para a guerra, quando me viram chegando chamaram o dono, e mais uma decepção, o cara é enrolão e 71 como o mecânico.
Rolou muita discussão, desculpas imbecis do mecânico e do dono, o tal Baby, que queria culpar a moto, depois quis culpar a mim, voltou para a moto, menos admitir que o pessoal dele fez merda. Imaginem pessoas num beco sem saída, que não têm mais argumentos? Foram eles...realmente lamentável...
Como se não bastasse, perguntei em que pé está o serviço, e segundo o mecânico chefe, Deivison, a moto ligou e o motor está redondo. Na hora retruquei: "Estranho, seu chefe está aqui dizendo que vc disse que a moto estava muito mexida, que estava ruim de resolver..."
Não obtive resposta, apenas os dois com a cara de protetor de tela!!!
Deixei bem claro ao dono, levarei a moto a outro lugar, e se nos próximos 6 meses der algum problema, faço questão de contratar uma perícia para encontrar a causa, se for do serviço executado por eles, entro com um processo contra a loja sem pestanejar. Já havia consultado algumas fontes antes, que me disseram ser possível, senão não teria dito.
Agora vou entrar em contato com a pessoa indicada pelo mecânico que mexe nos meus carros a anos, e também tem moto, para ver o que acontece, e verificarei se o de confiança já voltou.
Amanhã tiro a F de lá para recomeçar/continuar com meu objetivo!? Não vai ser uma lojinha dessas que vai me fazer desistir/desanimar!?
Fica aqui o relato e a recomendação, CORRAM DA BABY MOTOS!!!!
Até...
Em setembro comprei uma GSX 750F 96 a fim de restaurar.
Para meu azar, meu mecânico de confiança iria sair do Brasil por alguns meses. Fiquei sem ninguém para executar o serviço.
Um amigo do trabalho já havia recomendado diversas vezes a oficina onde ele leva a XT600 dele, mas sempre relutei, preferia ficar com o de sempre.
Acabei indo com ele na tal loja, conheci a estrutura, conversei, gostei e resolvi fazer o serviço.
Agora reconheço que deveria ter feito o de praxe, um teste, um serviço de menor porte, mas não o fiz, levei a moto, conversei mais uma vez com o mecânico chefe sobre qual era a moto, meu objetivo e perguntei se a loja tinha condições de fazer. Resposta: "Claro, vai sair nova daqui!!!"
Duas semanas depois recebi a lista com tudo o que precisava, ao menos de imediato. Demorei para encontrar, mas comprei tudo e entreguei na oficina.
O tempo foi passando, fui acompanhando e daí começaram os problemas, o mecânico chefe é o ÚNICO profissional, segundo informações, é ex-professor do Senai do RJ, já os outros 3 são ajudantes, e dos mais fracos aparentemente. Consequência óbvia, o serviço não evoluía por nada.
Comecei a questionar, de forma suave, sem pressão, o porquê de não andar o serviço, e recebi as mais variadas desculpas, desde lógicas até ridículas. Até que finalmente comecei a apertar, e aí a coisa ficou feia de vez, o mecânico começou a não me atender...
Passei a ir na oficina para acompanhar, e percebi que nada mudava, o motor desmontado na mesma posição, as peças ainda embaladas e em algumas ocasiões o cara sequer estava por lá. Não preciso mencionar que sem ele o serviço de ninguém anda.
Por fim, minha paciência acabou, e nesta última semana comecei apertar de verdade, afinal, 6 semanas depois de entregar as peças, a moto ainda não havia sequer sido ligada para nova avaliação. Fora as diversas vezes em que marcou entrega e não cumpriu.
Mais uma data marcada, a última sexta-feira, e defini, ou entrega a moto funcionando ou retiro daí do jeito que estiver, pois comecei a desconfiar de falta de capacidade de resolver o problema.
Chegou a sexta e o óbvio aconteceu, serviço não concluído. Fui lá no sábado preparado para a guerra, quando me viram chegando chamaram o dono, e mais uma decepção, o cara é enrolão e 71 como o mecânico.
Rolou muita discussão, desculpas imbecis do mecânico e do dono, o tal Baby, que queria culpar a moto, depois quis culpar a mim, voltou para a moto, menos admitir que o pessoal dele fez merda. Imaginem pessoas num beco sem saída, que não têm mais argumentos? Foram eles...realmente lamentável...
Como se não bastasse, perguntei em que pé está o serviço, e segundo o mecânico chefe, Deivison, a moto ligou e o motor está redondo. Na hora retruquei: "Estranho, seu chefe está aqui dizendo que vc disse que a moto estava muito mexida, que estava ruim de resolver..."
Não obtive resposta, apenas os dois com a cara de protetor de tela!!!
Deixei bem claro ao dono, levarei a moto a outro lugar, e se nos próximos 6 meses der algum problema, faço questão de contratar uma perícia para encontrar a causa, se for do serviço executado por eles, entro com um processo contra a loja sem pestanejar. Já havia consultado algumas fontes antes, que me disseram ser possível, senão não teria dito.
Agora vou entrar em contato com a pessoa indicada pelo mecânico que mexe nos meus carros a anos, e também tem moto, para ver o que acontece, e verificarei se o de confiança já voltou.
Amanhã tiro a F de lá para recomeçar/continuar com meu objetivo!? Não vai ser uma lojinha dessas que vai me fazer desistir/desanimar!?
Fica aqui o relato e a recomendação, CORRAM DA BABY MOTOS!!!!
Até...
