M@D

Hoje fiquei puto de raiva.
Minha Lander X apresentou o problema normal de entrada de ar falsa pela TPS, na realidade é um joquinho meia bomba de vedações:


Pois bem, como mudei de São Paulo para a roça, Piumhi/MG e aqui não tem CC Yamaha, liguei numa cidade vizinha, em Formiga, que tem a Crismotos e perguntei pela peça.
Tinham, mas só vendiam se levasse a moto até lá para eles trocarem e cobrar a mão de obra., blá, blá bá...

Abri uma reclamação na Yamaha:

Preciso comprar a peça 1S4-14563-09 - Jogo de anel de borracha e liguei para a concessionária Crismotos, na cidade mais próxima, em Formiga/MG.
O atendente Jonatan informou que tinha a peça, mas só podia vendê-la junto com o serviço.
Expliquei que a moto estava parada e longe da autorizada e que só queria o jogo de anéis de vedação, ele falou que não podia vender só a peça.
Expliquei que isso é venda casada, proibida pelo CDC e ele então conversou com o gerente Cristiano.
O Cristsiano disse que me venderia o jogo de anéis por R$ 300,00, isso mesmo, 300 Reais! O que achei absurdo.
Perguntei por que ele se negava a me vender a peça pelo preço justo, de tabela e ele desconversou, disse que não ia me vender nada, que não tinha mais a peça. Pedi para que encomendasse junto a Yamaha, ele disse que não ia encomendar nada, me destratou e mandou que eu me virarasse.
Disse que ia abrir uma reclamação junto a vocês, o que estou fazendo agora.
Minha moto está parada por falta da peça e a concessionária se nega a aceitar meu pedido.
É assim que os senhores tratam seus consumidores ou é um caso isolado?
Gostaria de encomendar a peça pelo preço justo, de tabela e retirar com o senhor Cristiano na Crismotos em Formiga/MG.

Grato,
Joaquim

Sabem o que a Yamaha fez? Nada, agradeceu a reclamação e disse que era para eu me dirigir até uma CC e comprar a peça.
Sabe o que a Yamaha perdeu? Um bom cliente que estava pensando comprar uma Tenere 1200.

Comcessionária e Moto Só se for Honda.

Joaquim, isso caracteriza venda casada e isso é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor. Procure o PROCON mais próximo.

Mas o fumaça disse que isso só acontece com BMW, to para ver um Félix com alguma concessionária, deve até ter alguém, mas só conheço história triste

Simplesmente, inacreditável!!!!!

ser mal atendido por um mané funcionário até é "compreensível"...

mas a "marca" não encaminhar nada... putz...

@foda

saudações

Isso vai assim mesmo?????
Não tem oq fazer?

Normal. Cansei de ir em cc aqui em belzonte. O mesmo lixo de atendimento.

Vê aí no que vai dar. Se quiser, compro aqui em BH e envio para você.

Baeta escreveu:Normal. Cansei de ir em cc aqui em belzonte. O mesmo lixo de atendimento.

Vê aí no que vai dar. Se quiser, compro aqui em BH e envio para você.

Isso, depois vai lá na tal loja, com a peça na mão e com notinha fiscal chega perto do sujeito e acena para ele com aquele gesto gentil e carinhoso:

Caso queira, compro por aqui e envio.

Mas que é de cair o cu da bunda, isso é...

iii comum... mt comum. cc não tem fama a toa.

Boa sorte com as pecinhas. Jájá tu consegue com os m@dianos ou algum lugar -aprovado-

Então o problema de mal atendimento é recorrente com as cc yamaha??

Se for tenho que rever meus conceitos sobre a marca...

Rubens Melo escreveu:Então o problema de mal atendimento é recorrente com as cc yamaha??

Se for tenho que rever meus conceitos sobre a marca...

EU acho que geral de todas as marcas, tem de abrir reclamação no procon, pra tentar amenizar,
Senão abrir reclamação vainsó piorando, da pra abrir pelo site, super rápido.

300 reais??????

Aqui me custou 45 instalada.

Povo acorda cedo mesmo...rs

Acredito q a marca num primeiro momento não tem muito q ver, mas sim a Cc. Eu tive sérios problemas na Cc q comprei o mosquito, inclusive chegando as vias de fato , mas em compensação numa outra Cc fui super bem atendido.
Lidar c humano é bucha!

Ticano escreveu:Mas o fumaça disse que isso só acontece com BMW, to para ver um Félix com alguma concessionária, deve até ter alguém, mas só conheço história triste

Ticano, pra BMW ainda pode procurar peça lá fora em algum site. E pra Lander?

Ainda bem que os caras tinham a peça, se fosse Suzuki ia ter que esperar 3 semanas.

Posta essa reclamacao la site Reclame Aqui. (http://www.reclameaqui.com.br)
Pode ser que resolva seu caso. Se nao, pelo menos voce vai fazer uma divulgaçao negativa da Marca e da concessionaria.
Nao deixa barato nao.Bota pa fude esses caras

36 dilmas aqui na CC perto da oficina. Fiz questão de perguntar quantas tem em estoque (30 pç´s) rsrs

E aí, quer que compra?

Serviço em moto fora de garantia = oficina paralela.