M@D

Pessoal, vou direto ao ponto, que é o que interessa.

Fui à RS1 de Sorocaba no dia 07/06 à procura de um colete Bionic2 Alpinestars e não encontrei no tamanho desejado. Relatei o fato através de mensagem eletrônica à loja.

Estava de viagem marcada pra Goiás no dia 11/07 e esperei até o dia 09/06 pelo retorno dos meus equipamentos: luvas e jaqueta que foram enviadas para análise na Spidi, por suspeita de falha na fabricação. Os equipamentos não voltaram, não tive resposta da Spidi e minhas opções eram:
1) Viajar desprotegido da cintura pra cima;
2) Não viajar.

Preso no trabalho, não tive como sair pra procurar algo por aí. Comprar pela internet não era viável devido ao prazo de entrega e por não poder experimentar as peças: tamanhos, caimentos e etc. A idéia de viajar 1.600 km sem proteção não me agradava e já começava a pensar no cancelamento da viagem.

Eis que no dia 10/06, recebo um email do Sr. Rubens (RS1), em resposta à minha reclamação sobre a falta do produto o qual relatei no segundo parágrafo acima. No email o Sr. Rubens já sabendo da iminência da minha viagem, prontificou-se em resolver meu problema, disponibilizando 2 peças do colete Bionic 2 (em tamanhos diferentes, logicamente) para que eu pudesse experimentar e escolher com certeza. Mantivemos contato por telefone no final da tarde e as peças me foram entregues por motoboy por volta das 19h.

Fiquei extremamente satisfeito e quero aqui novamente agradecer ao Sr. Rubens pela atenção, pela confiança e acima de tudo pela dedicação a mim prestada.

A viagem foi perfeita! Eu e minha namorada agradecemos!

Abs a todos.

Todos sabemos do compromisso que a RS1 tem com seus clientes. Não é hoje de ouvimos relatos e comentários pela prestação de serviços oferecidos pela empresa.

Eu também quero relatar que na última compra que fiz pelo site ocorreu um pequeno detalhe. Por algum motivo não ficou claro o capacete escolhido por mim. Então me passaram um e-mail perguntando qual realmente seria e tudo resolvido.

Sempre faço pedidos com frete via PAC, pois prazo de entrega não é problema, não me importo por esperar 10 dias.

Como o capacete teve esse pequeno impecílio de não sair no prazo devido a dúvida, a empresa, sem nenhum custo adicional me enviou o produto via sedex.

Olha que não reclamei, não enviei e-mail cobrando e nem nada. Tudo iniciativa da empresa.

Única coisa que tenho a reclamar da RS1. NÃO TEM LOJA EM FORTALEZA



Valeu!!

Ainda existem bons empresarios!
A Rs1 é um exemplo de que só se tem a ganhar trabalhando de forma correta.

Eu continuo achando a RS1 referência em termos de atendimento, para mim isso é um ponto pacífico! Depois de ter experimentado outras pseudo lojas, confesso que me dei mal! Mas a única coisa ruim é que alguns itens costumam não estar disponíveis!

Abração!

boa!
eu sou cliente deles.

abraços

esse rubens... nem parece que tá em banânia... rs

b0fh escreveu:esse rubens... nem parece que tá em banânia... rs

kkkkkkkkkkkkkkkk

e já ameaçou abandoná-la...menos um bom empresário na banânia...

Comprei uma bota deles, venho com defeito duas vezes, e nas duas vezes ela foi trocada e fui bem atendido...

Imagina quando o Rubens começar a vender moto !

RS1 tem compromisso com os clientes.

RS1 tem compromisso com os clientes. (2)

Wheels escreveu:

b0fh escreveu:esse rubens... nem parece que tá em banânia... rs

kkkkkkkkkkkkkkkk

e já ameaçou abandoná-la...menos um bom empresário na banânia...

E sabem qual é a grande diferença dele pra grande maioria?

1. Acredita que o Brasil (ainda) tem jeito.
2. Acredita que o zelar pelo nome, pela reputação, é o segredo do negócio, ou seja, pós-venda.

De certa forma, por esses motivos, dá vontade de ver o Rubens vendendo motos também. Parabéns Rubens!

Adriano D2 escreveu:Todos sabemos do compromisso que a RS1 tem com seus clientes. Não é hoje de ouvimos relatos e comentários pela prestação de serviços oferecidos pela empresa.

Eu também quero relatar que na última compra que fiz pelo site ocorreu um pequeno detalhe. Por algum motivo não ficou claro o capacete escolhido por mim. Então me passaram um e-mail perguntando qual realmente seria e tudo resolvido.

Sempre faço pedidos com frete via PAC, pois prazo de entrega não é problema, não me importo por esperar 10 dias.

Como o capacete teve esse pequeno impecílio de não sair no prazo devido a dúvida, a empresa, sem nenhum custo adicional me enviou o produto via sedex.

Olha que não reclamei, não enviei e-mail cobrando e nem nada. Tudo iniciativa da empresa.

Única coisa que tenho a reclamar da RS1. NÃO TEM LOJA EM FORTALEZA

X2.

É foda mesmo, eu sou doido pra comprar um macacão mas comprar por internet nem rola, só compro se experimentar.
Valeu!!

Aqui no M@d deveria haver uma lista negra de lojistas picaretas.....

Parabéns ao Rubens e à RS1!

[ ]s

Aproveito pra agradecer o favorzão que o Rubens me fez com presteza, me enviando na faixa uns impressos indisponível em outras lojas. Valeu Rubens!

jsamuel escreveu:
É foda mesmo, eu sou doido pra comprar um macacão mas comprar por internet nem rola, só compro se experimentar.
Valeu!!

Samuel, faz o seguite: Vai na Moto Shop, experimento os modelos que te agradam, escolhe o modelo que mais lhe serve e compra pela net.
Quando fico na dúvida faço isso. Ah, e muitos outros também fazem, pois poucos concorrentes aqui em Fortaleza deixam os valores desses itens com mais de 30% de diferença, isso quando não mais que isso.


Valeu!!

jsamuel escreveu:Única coisa que tenho a reclamar da RS1. NÃO TEM LOJA EM FORTALEZA

Nao tem uma na regiao centro oeste

Se tivesse eu ia querer que fosse em Brasilia!

Adriano D2 escreveu:

jsamuel escreveu:
É foda mesmo, eu sou doido pra comprar um macacão mas comprar por internet nem rola, só compro se experimentar.
Valeu!!

Samuel, faz o seguite: Vai na Moto Shop, experimento os modelos que te agradam, escolhe o modelo que mais lhe serve e compra pela net.
Quando fico na dúvida faço isso. Ah, e muitos outros também fazem, pois poucos concorrentes aqui em Fortaleza deixam os valores desses itens com mais de 30% de diferença, isso quando não mais que isso.


Valeu!!

Já me falaram isso, mas o Israel é um cara tão sem futuro que nem gosto de andar ali.

Eudy escreveu:Parabéns ao Rubens e à RS1!

[ ]s

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